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统一 skill 与 specialist 清单，移除旧的 office 执行包与下线对象，并补入 text_to_speech、customer_followup 等当前目录定义与种子数据。
通用助手（smart-assistant）样例
用途
未指定专员的默认对话：答疑、查资料、推荐专员与拆任务。
样例文件
input/示例提问.md—— 几类典型提问（答疑类 / 资料类 / 任务类）。
调用方式
- 接口：
POST /api/chat/message（以input/示例提问.md中的提问为消息）。
期望产出
先判断类型再作答：能从知识库答则答；能推荐专员则点明「为什么是这个专员、需要你提供什么」。
说明：技能当前为「占位」（仅有 manifest），实际依赖通用 AI 对话，样例用于预置和口径设计。